En cas de litige et après avoir saisi le service client : 

E-mail: j-f.lucchese@aux-trois-pastoureaux.fr

et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai d'un mois 

le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, 

dont les coordonnées figurent ci-après :

Adresse postale : Médiation Tourisme et Voyage

BP 80 303 75 823

Paris Cedex 17

Site internet : www.mtv.travel/saisir le médiateur/